RH estratégico para recrutar, desenvolver e reter talentos em linha com a organização

Área assume protagonismo na estrutura organizacional para guiar a gestão de talentos e contribuir com a evolução do negócio

Um movimento crescente no mercado dá à área de Recursos Humanos uma posição de protagonismo nas organizações: o RH estratégico. Trata-se de uma abordagem que vê as pessoas como parte fundamental para o sucesso do negócio e vai além, utilizando dados para aprimorar processos, a gestão desses talentos e, consequentemente, contribuindo para a evolução da empresa.

Na DPC, o RH estratégico é uma frente do projeto Kinesis , que engloba todo o movimento de reestruturação e mudança de posicionamento empresarial da DPC. O fortalecimento dessa visão na gestão dos recursos humanos está sendo guiado por Michelle Auad, psicóloga já experiente com esse tipo de metodologia.

Jornada do colaborador: a construção de experiências positivas para os talentos

Um dos trabalhos iniciais do RH estratégico na DPC foi a definição da jornada do colaborador, que promove um mapeamento dos diferentes processos de recursos humanos para ajustá-los às pessoas, em linha com os objetivos estratégicos da empresa.

Não é novidade que, quando se sente ouvido e valorizado, o profissional tende a alcançar melhor performance para contribuir com os objetivos corporativos.

Assim, quando é eficaz em gerar ações benéficas para seus times, a empresa obtém mais engajamento para promover melhores experiências para os clientes.

Isso liga o conceito de RH estratégico ao de centricidade no cliente, em que o cliente é colocado no centro do negócio, norteando todas as ações e iniciativas da empresa.

Aliadas, essas práticas são capazes de gerar um ambiente estimulante para ideias inovadoras e melhores resultados internos e externos.

Inclusive, centricidade do cliente diz respeito não só aos clientes externos, mas considera os internos. Ações voltadas a entender e contemplar as necessidades dos colaboradores, os valores das diferentes gerações e o senso de propósito das pessoas que compõem a organização também colocam os anseios do capital humano em destaque, como prevê esse conceito.

People Analytics: dados para apoio à gestão

O RH estratégico atua com base em dados e métricas, que mostram a efetividade das decisões tomadas. A partir de análises em todas as fases da jornada do colaborador, é possível entender resultados e planejar novos passos e projetos.

Isso dá à empresa uma visão integrada, o que contribui para o desenvolvimento de iniciativas cada vez mais alinhadas aos objetivos do negócio. No processo de recrutamento, por exemplo, o RH contrata melhor, reduz o turnover, diminui custos e aumenta a agilidade e a assertividade das ações.

O valor das pessoas para o negócio

A adoção do modelo de RH estratégico demonstra que a DPC reconhece a importância e o valor das pessoas para o seu negócio.